Algemene Voorwaarden

• dGENIX / wij / ons: het platform dGENIX, aangeboden door dGEN Productions (KvK 97916137), Oudekerkstraat 45, 5507LB Veldhoven.
• Gebruiker / jij: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt op dGENIX.
• Service: het dGENIX platform, inclusief de AI-assistent, skills marketplace en alle bijbehorende functionaliteiten.
• Credits: de digitale rekeneenheid voor gebruik van de AI-assistent op het platform.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de dGENIX service en op alle overeenkomsten die tussen dGEN Productions en gebruiker worden gesloten. Door een account aan te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

• Een account aanmaken vereist een geldig e-mailadres en een toegangscode.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens.
• Je mag je account niet overdragen aan derden zonder schriftelijke toestemming.
• dGENIX behoudt het recht om accounts te blokkeren of te verwijderen bij misbruik, fraude, of schending van deze voorwaarden.
• Je dient minimaal 18 jaar oud te zijn om gebruik te maken van de service.

• dGENIX biedt maandelijkse abonnementen aan. De actuele prijzen staan op dgenix.com/pricing.
• Betaling verloopt via Stripe. Je betaalt vooraf per kalendermaand.
• Niet-gebruikte credits vervallen aan het einde van de betaalperiode en worden niet gecrediteerd.
• Bij mislukte betaling wordt de service tijdelijk onderbroken. Na herstel van betaling wordt de service hervat.
• Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd via e-mail.

• Credits zijn uitsluitend geldig binnen dGENIX en hebben geen geldwaarde buiten het platform.
• Extra credits zijn bij te kopen via het dashboard en zijn geldig zolang je account actief is.
• Wanneer je creditbalans onder de minimumbuffer (100 credits) zit, stopt de AI-assistent automatisch.
• Credits zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

Het is niet toegestaan om dGENIX te gebruiken voor:

• Het verspreiden van illegale, schadelijke, beledigende of misleidende inhoud.
• Het omzeilen van beveiligingsmaatregelen of ongeautoriseerde toegang tot systemen.
• Spam, phishing of andere vormen van ongewenste communicatie.
• Handelingen die in strijd zijn met de Telegram-servicevoorwaarden of andere gekoppelde diensten.
• Commercieel doorverkopen of wederverkopen van de service zonder voorafgaande toestemming.

Bij constatering van misbruik behoudt dGENIX het recht de service zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen.

• Skills zijn maandelijkse add-ons die apart worden gefactureerd via Stripe.
• Je kunt een skill op elk moment deactiveren via het dashboard. Facturatie stopt aan het einde van de lopende betaalperiode.
• Skills vereisen mogelijk het koppelen van externe diensten (Telegram, Gmail). Je blijft zelf verantwoordelijk voor het gebruik van deze diensten.

dGENIX streeft naar een beschikbaarheid van 99% maar geeft geen garantie voor ononderbroken toegang. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk van tevoren aangekondigd. Ongeplande storingen worden zo snel mogelijk verholpen.

dGENIX is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid of storingen in externe diensten (Telegram, OpenRouter, Stripe, etc.).

De aansprakelijkheid van dGEN Productions is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat je in de drie kalendermaanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan dGENIX hebt betaald.

dGEN Productions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens. De AI-assistent genereert automatisch content — jij blijft verantwoordelijk voor de beoordeling en het gebruik van deze output.

Alle rechten op het dGENIX platform, de software, de interface en de onderliggende technologie berusten bij dGEN Productions. Je ontvangt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor persoonlijk of intern zakelijk gebruik.

Content die je invoert in de service blijft jouw eigendom. Je verleent dGEN Productions een beperkte licentie om deze content te verwerken ten behoeve van de service.

• Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via het dashboard. Je houdt toegang tot het einde van de betaalperiode.
• Restitutie van al betaalde abonnementsgelden is niet mogelijk, tenzij de wet dit vereist.
• Na verwijdering van je account worden je gegevens conform het Privacybeleid verwerkt.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant exclusief bevoegd.

dGEN Productions behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Bij materiële wijzigingen ontvang je minimaal 14 dagen van tevoren een melding per e-mail. Voortgezet gebruik van de service na de ingangsdatum geldt als akkoord met de nieuwe voorwaarden.