Kennisbank is beschikbaar vanaf het Growth plan.
Met de Kennisbank upload je bestanden die je AI-assistent als achtergrondkennis gebruikt. Zo weet hij wie je bent, wat je verkoopt en hoe hij moet reageren, zonder dat je dit elke keer opnieuw hoeft uit te leggen.
Wat is de Kennisbank?
De Kennisbank is het langetermijngeheugen van je assistent. Je uploadt documenten, zoals een bedrijfsprofiel, productcatalogus of FAQ, en je assistent raadpleegt die informatie automatisch wanneer relevant.
Voorbeelden van wat je kunt uploaden:
- Bedrijfsprofiel en diensten
- Productlijst of prijslijst
- Veelgestelde vragen en standaardantwoorden
- Interne handleidingen of instructies
- Klantgegevens of briefings
Hoe werkt het?
- Ga naar Dashboard → Assistent → Kennisbank
- Klik op "Bestand uploaden"
- Selecteer een PDF, Word-document of tekstbestand
- Het bestand wordt verwerkt, dit duurt meestal minder dan een minuut
- Je assistent gebruikt de inhoud bij relevante opdrachten
Welke bestandstypen zijn ondersteund?
| Type | Extensie |
|---|---|
.pdf |
|
| Word | .docx |
| Tekst | .txt |
| Markdown | .md |
Gebruik in de praktijk
Zonder Kennisbank:
"Schrijf een e-mail naar een klant over ons Growth plan" → je assistent vraagt: "Wat zijn de details van het Growth plan?"
Met Kennisbank (prijslijst geüpload):
"Schrijf een e-mail naar een klant over ons Growth plan" → je assistent haalt direct de juiste informatie op en schrijft de e-mail.
Kennisbank per project
Je kunt bestanden uploaden op accountniveau (geldt voor alle projecten) of per project. Zo houd je klantspecifieke informatie gescheiden.
Bestanden verwijderen
Ga naar Dashboard → Assistent → Kennisbank, klik op het bestand en kies "Verwijder". Het bestand wordt direct uit de kennisbank verwijderd.
Combineren met Projecten
De Kennisbank werkt het beste in combinatie met Projecten. Upload klantdocumenten in het projectspecifieke kennisbankoverzicht, zo heeft je assistent altijd de juiste context voor die klant.